LINE公式アカウントにマーケティングオートメーションの
機能を加える強力な拡張ツールです
Lステップの主な機能
セグメント配信
ユーザーの属性や行動履歴に応じて、最適なメッセージを個別に配信。年齢・性別・回答内容・クリック履歴などをもとに出し分けができます。
ステップ配信（シナリオ配信）
登録後、時間や条件に応じて段階的にメッセージを自動送信。教育・フォロー・セールスを自動化できます。
タグ管理・スコアリング
ユーザーの動きに応じて自動的にタグを付与し、関心度やステータスを可視化。反応が高い見込み顧客に絞ったアプローチが可能です。
リッチメニュー出し分け
LINEのリッチメニューをユーザーの属性や状態に応じて切り替え。直感的なナビゲーションで、顧客体験が向上します。
フォーム・アンケート作成
LINE内で完結するフォームやアンケートを作成可能。回答内容によって自動でタグ付けやシナリオ分岐もできます。
予約管理・リマインド配信
セミナーや来店予約などの受付・リマインドが自動化され、対応の手間を大幅に削減します。
分析・CV計測機能
URLクリック数やコンバージョン率を計測し、どのシナリオが成果につながったかを可視化。改善にも活用できます。
Lステップを導入する5つのメリット
Lステップを導入すると、ただの「配信ツール」では得られない、マーケティングオートメーションとしての真価が発揮されます。主なメリットを5つご紹介します。
顧客ごとに最適な
メッセージが送れる
属性や行動に応じたセグメント配信が可能。興味関心ごとに内容を出し分けることで、開封率・反応率が格段に上がります。
ステップ配信で自動的に
“売れる流れ”を構築
登録から一定期間、段階的に情報を届けるシナリオ配信により、教育→信頼構築→成約の流れを自動化できます。
顧客管理がLINE上で完結
ユーザーの回答・行動履歴にタグ付けを行い、CRM的な運用が実現。スコアリング機能で“今アツい顧客”も見える化できます。
フォームやアンケートもLINE内で完結
外部サイトに飛ばさず、LINEの中で情報収集が可能。回答内容に応じた分岐もでき、ヒアリングの自動化が進みます。
成果を数値で見える化できる
クリック数、CV数、シナリオの到達率などをリアルタイムで分析。改善サイクルの起点としても役立ちます。
Lステップは、こんな企業におすすめです
LINE公式アカウントを導入したものの、「配信が一方通行になっている」「リピーター育成ができていない」「顧客対応に時間を取られている」などのお悩みを抱えていませんか？Lステップは、こうした課題を抱える企業のLINE運用を“戦略的に”進化させるツールです。とくにおすすめなのは、以下のような業種・業態の方々です。
美容室・サロン・整骨院など
来店型ビジネス
予約受付や来店リマインド、再来店促進にLステップのシナリオ配信が活躍します。
スクール・塾・オンライン
講座など教育事業
資料請求や体験申込から入会までのフォローを自動化し、教育フェーズを最適化できます。
士業・不動産・コンサルティング業
初回問い合わせ対応や、条件に応じた情報提供の自動化により、業務効率と成約率が向上します。
EC・通販事業者
購入後のフォローアップやアップセル提案をLINEで実施し、LTVの最大化を支援します。
「LINEをもっと活用したいけど何から始めたらいいかわからない」という方にも、Lステップは“やるべきことが明確になる”頼れるパートナーです。
Lステップ ［スタートプラン］
Lステップ［スタートプラン］は、LINE公式アカウントと連携して、マーケティング・営業・顧客対応を一元管理できるLINE特化型のマーケティングオートメーションツールです。 ユーザーごとの属性に応じたステップ配信やセグメント配信、予約管理・アンケート機能など、多彩な機能を活用して、見込み客との関係構築や成約率向上を実現します。
主な機能
LINE公式アカウント連携（1アカウント）
ステップ配信（シナリオ配信）
セグメント配信（属性別配信）
自動応答メッセージ
予約管理機能
アンケート・クイズ機能
タグ・ラベル管理
リッチメニュー作成
ユーザー管理機能
QRコード発行
スタートプランのサポート内容について
Lステップの効果を最大限に活かすには、初期設定だけでなく、設計・運用・定着までを一貫して行うことが重要です。 当社では、下記のメニューを組み合わせ、貴社の課題や目的に応じた最適な導入支援を提供します。
サポートプランの一式料金
40
万円～
(税抜) / 一式
※サポート範囲や構築内容に応じて個別にお見積もりいたします。
Lステップ構築
LINE公式アカウントと連携するマーケティング自動化ツール「Lステップ」の初期構築を代行するサービスです。 ユーザー情報の管理やステップ配信、タグ設計など、Lステップの機能を最大限活かせるよう、目的に応じた構成をプロが設計・実装します。
このような方におすすめ
Lステップを導入したものの、どう活用すればよいか悩んでいる
配信シナリオやチャットボットなど、自社で構築するのが難しい
リッチメニューやフォームを使って、顧客との接点を強化したい
効果測定や改善の土台も整えたい
サービス内容
アカウント初期設定（アカウント作成、権限設定、テーブル構成）
顧客・配信データのCSVインポートとデータ整合性チェック
配信シナリオの設計・実装（ステップ配信）
チャットボット、アンケート、フォームなどの構築
リッチメニューの反映と連携動作の確認
基本的なKPI設定とレポート機能の活用支援
単体料金
36
万円～
(税抜)
Lステップ運用代行
Lステップ導入後の運用を、定期的なアドバイスと配信代行を通じてサポートします。 施策の見直しやテキスト作成、ちょっとした設定変更など、日常的な運用の手間を軽減しながら、継続的な成果につなげていきます。
このような方におすすめ
配信業務に手が回らずLステップが活用できていない
メッセージ内容や配信タイミングに悩んでいる
顧客対応やキャンペーン告知をもっと有効に使いたい
チーム内にLステップの運用担当者がいない
サービス内容
月4回までの配信代行サービス
配信テキスト、画像作成
無制限チャットサポート
軽微な修正、設定
単体料金
5
万円～
(税抜)
Lステップ保守
Lステップ スタートプランの導入後、継続的な運用支援と安定稼働を目的とした保守対応を行います。 主な業務内容は以下の通りです。
このような方におすすめ
自社でLステップの構築や運用を継続できる体制が整っていない
月ごとの内容変更やトラブル対応に不安がある
定期的な設定見直しや改善提案も任せたい
※こちらのプランは、当社でLステップの構築または運用代行をご依頼いただいたお客様を対象としています。
サービス内容
設定の動作不備、通知エラーの確認・調整 配信がうまく動作しない、リッチメニューが表示されない、通知が届かないといった不具合に対して、原因を調査し、必要に応じて再設定を行います。
配信条件・シナリオ構成の定期レビューと調整 登録タグや分岐条件の見直しを行い、配信が意図通りに行われているかを定期的に確認。過不足のある設定は適切な状態に整えます。
軽微な再設定（文言修正、リンク修正など） ボタンやメッセージの文言変更、リンク先の差し替えなど、軽微な修正にもスピーディに対応。自社で手が回らない細かな変更もお任せください。
月額単体料金
3
万円～
(税抜) / 月
※サポート範囲や頻度に応じて調整可能です。
Lステップ定着サポート
Lステップの運用を社内にスムーズに定着させるためのサポートサービスです。 マニュアルやFAQの整備により、担当者の引き継ぎや自走運用がしやすい体制づくりを支援します。
このような方におすすめ
Lステップの運用をチームで共有したい
担当者が変わっても引き継ぎできる体制を整えたい
自社でLステップを運用できるようにしたい
社内マニュアル・FAQを作る余裕がない
導入後の運用を属人化させたくない
サービス内容
Lステップの運用手順書、FAQ、操作ガイドの作成
シナリオや配信設計に基づく管理画面の操作説明
想定されるトラブルに対応するトラブルシューティングガイドの整備
単体料金
4
万円～
(税抜)
※サポート範囲や頻度に応じて調整可能です。
導入コンサルティングをご利用いただいた方には特におすすめ！
導入直後から安定運用に向けた改善施策を積み重ね、成果を最短で引き出す体制を整えます。
スタートプラン導入コンサルティング
Lステップの運用効果を最大化するために、導入前の段階から戦略的な設計と準備をサポートします。 業務フローや顧客属性に基づき、配信設計や管理方法を整備し、導入後すぐに成果が出せる環境を構築します。 「とりあえず導入」ではなく、目的に沿った活用を実現するための土台づくりを行います。
サービス内容
活用方針・KPIの策定
タグ・セグメント設計
配信シナリオの基本構成設計
導入スケジュールの作成
必要機能やカスタマイズ範囲の整理
単体料金
16
万円～
(税抜)
※内容・工数に応じてお見積りします。
※ツール登録〜Lステップ導入まで実施。
スタートプラン活用コンサルティング
Lステップ導入後、日々の運用を軌道に乗せ、成果を着実に積み上げるための6か月間の伴走支援です。 配信戦略のブラッシュアップや効果検証を繰り返し、改善点を明確化。社内運用体制の強化や効率化まで支援し、長期的な成果につながる改善サイクルを構築します。
サービス内容
活用支援＋定着支援プラン（6か月）
月2回のオンラインコンサルティング（計12回）
ステップ配信・セグメント配信・タグ戦略の設計指導
配信改善提案レポートの提供
社内運用体制に応じた配信フローの設計支援
定例運用の業務タスク定義
単体料金
24
万円～
(税抜)
※内容や期間に応じて別途お見積り可能。
※導入完了〜6か月間に実施。
導入までの流れ
Lステップの導入をご検討中の企業さま向けに、初回のご相談から導入・運用開始までのステップをご紹介します。
STEP.1
お問い合わせ
まずはお気軽にご連絡ください。電話・メール・LINEから受け付けております。
STEP.2
現状の把握・お打ち合わせ
オンラインまたは、直接お伺いして、貴社のビジネスモデルや事業、またWeb集客での課題などをお伺いいたします。 その上で、Lステップをどう活かすか、最適なプランや構築内容をご提案いたします。
STEP.3
ご契約
提案内容にご納得いただいたのち、ご契約をお願いいたします。
STEP.4
サービス提供
専任スタッフが、Lステップのアカウント開設から設定代行、シナリオ設計、タグ・リッチメニュー構築などをサポート。 約2～3週間を目安に初期構築を完了させ、運用開始後は必要に応じて操作レクチャーや改善提案も行います。
「ただ導入する」だけでなく、成果につながるLINE運用を実現するための伴走型支援を行っております。
お気軽にお問い合わせください。
